· Hastanın yanında refakatçi kalma durumu hekim tarafından karar verilir.Refakatçi için HBYS üzerinden refakat tanımlanır ve refakatçi sayısı özel durumlar dışında bir kişiyle sınırlıdır.
· Refakatçi vizite ve tıbbi bakım sırasında hastanın yanında bulunmalıdır.
· Hastanızın yanından ayrılacağınız durumda ve refakatçi değişimlerinde servis hemşiresine haber verilmelidir.
· Size ve hastanıza huzurlu bir ortam sağlanması için, refakatçilerin; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması, odalarda bulunan televizyonları başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanması; sesini kısık tona ayarlamaları önemlidir.
· Hastanın kendine ait ilaçları varsa hekime bilgi verir ve servis hemşiresine teslim edilir.
· Hastanız için acil ihtiyaç duyduğunuzda yatak başında bulunan hemşire çağrı zili kullanılmalıdır.
· Hekiminiz ve servis hemşirenizin bilgisi dışında hastanıza herhangi bir uygulamada bulunmayınız, farklı yiyecek ve içecek vermeyiniz, hastane dışına çıkmayınız, yatağınızı değiştirmeyiniz. Odanızda ve dolaplarınızda, bozulabilen, koku yayan yiyecekler bulundurmayınız.
· Yanınızda getirdiğiniz eşyalarınızı odanızda bulunan dolaplarda muhafaza ediniz. Eşyanızın kaybolması ya da çalınması halinde servis hemşirenize haber veriniz.
· Refakatçi kaldığınız süre içinde hasta odası ve koridorlarda yüksek sesle konuşmayınız,
· Pencerelerden dışarıya herhangi bir şey atmayınız. Çöplerinizi uygun atık kutularına atınız.
· Hastane enfeksiyonlarını önlemek için odanızda bulunan el dezenfektanlarını kullanınız.
· Tuvalet ve lavaboları temiz kullanmaya özen gösteriniz.
· Hastanemizde yatarken tasarruf tedbirlerine uyunuz.
· Hastalar, ziyaretçiler ve çalışanlar için sigarasız bir ortam hedeflendiğinden hastane içerisinde sigara içmek yasaktır.
· Yakınlarınızı hastanemizin ziyaret kuralları ve saatleri hakkında bilgilendiriniz.
· Yoğun bakımlarda refakat uygulaması yoktur
· Özellikli hasta gruplarının (Terminal Dönem, Geriatri, Onkoloji, Bağışıklık Sistemi Baskılanmış Hastalar, İstismara Uğramış Hastalar) refakatçileri hasta başında hasta özelliğine uygun kişisel koruyucu ekipman (maske, bone, galoş vb.) kullanmalıdır.
· Özellikli hasta gruplarının yanında refakatçi olarak kalacak kişiler; enfeksiyon hastalığı, ağır kronik hastalığı olan ve enfeksiyon almaya yatkın olan kişiler olmamalıdır.
· Özellikli hasta gruplarının refakatçileri hastanın güven duyduğu, alışık olduğu kişiler olmalıdır.